Políticas de envíos

Envío

Las mercancías se envían a nivel nacional a través de Coordinadora, Envía o Servientrega u otra. El tiempo de envío real puede tardar hasta 3 días hábiles.  

 

Mercancía dañada o defectuosa

Nos enorgullecemos de la calidad de la mercancía que llevamos;  por lo tanto, tenemos mucho cuidado en empacar los envíos para que lleguen de manera segura y en excelentes condiciones.  En caso contrario que es poco frecuente, si su mercancía llega defectuosa, dañada o incompleta, debe notificar de inmediato en nuestro departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a capillmaryam@gmail.com y organizaremos una devolución, un reemplazo y/o reembolso.

Tenga en cuenta que la notificación debe hacerse dentro de las 36 horas posteriores a la recepción de sus artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si la mercancía no está en su estado original.